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沃尔沃官方回应Drive-E发动机机油消耗问题

文章作者:汽车资讯 上传时间:2019-08-19

日前,沃尔沃汽车针对中国市场上出现的Drive-E发动机机油消耗问题做出了官方回应,决定从即日起对于2015年2月18日之前生产并搭载Drive-E发动机的车辆实施检查并免费升级发动机控制软件、更换改进型油气分离器(不涉及发动机本体拆解)、按需适量添加机油。

[汽车 新闻] 日前,沃尔沃汽车针对中国市场上出现的Drive-E发动机机油消耗问题做出了官方回应,决定从即日起对于2015年2月18日之前生产并搭载Drive-E发动机的车辆实施检查并免费升级发动机控制软件、更换改进型油气分离器、按需适量添加机油。

勇于面对产品问题 沃尔沃树立行业新标杆

  • 2015年10月08日 10:15
  • 来源:新华汽车

新华网北京10月8日电 近日,部分沃尔沃车主反映搭载载Drive-E发动机的车辆存在机油消耗过高的问题,针对这一现象,经过市场调查分析和产品使用监测,沃尔沃汽车已于9月30日发布官方声明,决定对于2015年2月18日之前生产并搭载Drive-E发动机的车辆实施检查并免费升级发动机控制软件、更换改进型油气分离器(不涉及发动机本体拆解)、按需适量添加机油。 机油消耗过高的另一种通俗叫法为“烧机油”。在国内或海外汽车市场,“烧机油”在一定范围内属于普遍现象,另外,纯粹的“烧机油”问题并不属于国家对汽车召回的范围之内。古人云:人非圣贤,孰能无过。人如此,车亦如此。导致机油消耗过高的现象一般有三种可能,一是气门油封问题,由于密封性不够完整,会使机油通过气门导管进入燃烧室,从而消耗机油;二是PVC阀存在缺陷,箱体被损坏变形后,会导致机油外露;三是设计工艺问题。但无论问题出自哪里,沃尔沃采用了妥当负责的处理方式,为这类产品进行了全面升级服务,据悉,软件升级不会影响油耗、加速性、功率、扭矩等发动机相关参数,因此整车性能将不受影响或发生任何改变。沃尔沃售后坚持“以人为 尊”的品牌精髓,通过此类事件,充分体现出沃尔沃是一家有能力、有担当的汽车制造厂商,当问题出现时,勇于面对,不逃避,这也体现出沃尔沃对自己产品的信心,同时树立了行业新标杆。上下五千年,中国人以包容闻名于世,自家车辆发生非个人操作原因而产生问题,确实影响心情,但消极悲观的情绪如同火上浇油,只会使事情愈演愈烈。消费者应以一颗包容的心去面对问题,既然厂家已发布切实有效的升级办法,或许积极配合的态度才会获得双赢的结果。 Drive-E是一款具有高性能和搭载前沿技术的发动机,曾获得“中国心2014年度十佳发动机”、“15年沃德十佳发动机”、“Digital Trends2015年度发动机大奖”。就其本身而言,基于2.0L四缸发动机研发而成,采用了VEA(Volvo Engine Architecture)架构,匹配8速手自一体变速箱,采用轻量化发动机架构,可以有效减轻整车重量,提升车辆燃油经济性,动力方面也有不错表现。同时,中置直喷燃油系统可以使燃烧效率有所提高。Drive-E发动机突破了缸数、排量对动力的限制,四缸2.0L发动机实现了高达122.5Ps/L的优秀表现,以小排量发动机创造出同级产品中最强劲的动力输出。在缸内直喷、涡轮增压、气门连续可变正时等一系列技术的推动下,Drive-E能够爆发出最高245Ps、350N·m的动力。 这样的全新改变也获得了行业专家的认可:国家“863计划”节能与新能源汽车重大项目监理咨询专家组组长王秉刚认为,沃尔沃Drive-E发动机的模块化设计理念,不仅拥有高功率、高扭矩输出的动力系统,同时还能控制好爆震,4缸发动机不亚于传统8缸发动机。清华大学汽车安全与节能国家重点实验室副主任王建昕认为,对于沃尔沃乃至所有汽车厂商来说,平衡性能和油耗、排放指标,并非易事。沃尔沃把一款4缸机做到了高性能输出,满足国内的排放法规。吉林大学汽车工程学院教授,博士生导师李君认为,沃尔沃的技术强项在于可以很好地控制住增压机型的爆震。 沃尔沃于1927年创立,至今已走过88年,历经近百年风雨洗礼,时代在变、人物在变,对于沃尔沃而言 ,唯独不变的是对品牌的崇高敬仰和对制造高品质产品的不断追求,沃尔沃有能力和责任为消费者提供最安全、最可靠的产品,并让消费者真正体会以人为尊的品牌精神。

目前沃尔沃并没有说明需要进行升级的具体车型,不过从目前的沃尔沃的产品线来看,旗下S60、S60L、V60、XC60、V40等均推出过搭载有Drive-E发动机的车型。如果您的爱车属于2015年2月18日之前生产的车型,请您尽快与沃尔沃取得联系。

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详细官方声明如下:

详细官方声明如下:


沃尔沃汽车关于Drive-E发动机机油消耗相关情况通告

沃尔沃汽车关于Drive-E发动机机油消耗相关情况通告

沃尔沃汽车决定自即日起在中国市场发起专项客户满意度提升活动,通过全国授权经销商,对于2015年2月18日之前生产并搭载Drive-E发动机的车辆实施检查并免费升级发动机控制软件、更换改进型油气分离器(不涉及发动机本体拆解)、按需适量添加机油。该活动源于公司近期在中国市场收到部分车主反馈,少量车辆在正常保养间隔内仪表提示机油液位低的情况。在产品监测团队收到该反馈后,迅速启动市场调查分析和产品使用监测。确认由于城市拥堵路况,车辆频繁起停,有导致部分车辆机油消耗偏高的潜在可能。

沃尔沃汽车决定自即日起在中国市场发起专项客户满意度提升活动,通过全国授权经销商,对于2015年2月18日之前生产并搭载Drive-E发动机的车辆实施检查并免费升级发动机控制软件、更换改进型油气分离器、按需适量添加机油。该活动源于公司近期在中国市场收到部分车主反馈,少量车辆在正常保养间隔内仪表提示机油液位低的情况。在产品监测团队收到该反馈后,迅速启动市场调查分析和产品使用监测。确认由于城市拥堵路况,车辆频繁起停,有导致部分车辆机油消耗偏高的潜在可能。

根据调查监测结果,沃尔沃汽车针对性制定了提升方案,在对方案进行市场道路验证之后,确认通过上述方案可以有效解决该问题,并在2015年2月18日之后生产的车辆上实施完毕,而之前生产车辆如尚未实施提升方案,将有可能出现仪表提示机油液位低。如果您的车辆出现此提示,建议您尽快联系就近经销商检查。

根据调查监测结果,沃尔沃汽车针对性制定了提升方案,在对方案进行市场道路验证之后,确认通过上述方案可以有效解决该问题,并在2015年2月18日之后生产的车辆上实施完毕,而之前生产车辆如尚未实施提升方案,将有可能出现仪表提示机油液位低。如果您的车辆出现此提示,建议您尽快联系就近经销商检查。

车主都可通过拨打沃尔沃汽车客户服务热线4006781200 或关注官方微信服务号“沃尔沃汽车”,根据17位车架号查询您的车辆是否在此次活动范围内,范围内车辆可适时到您就近的沃尔沃授权经销店进行检查。秉承“以人为尊”的设计、制造和服务理念,沃尔沃汽车和所有授权经销商一道为您持续提供优质的客户服务。

车主都可通过拨打沃尔沃汽车客户服务热线4006781200 或关注官方微信服务号“沃尔沃汽车”,根据17位车架号查询您的车辆是否在此次活动范围内,范围内车辆可适时到您就近的沃尔沃授权经销店进行检查。秉承“以人为尊”的设计、制造和服务理念,沃尔沃汽车和所有授权经销商一道为您持续提供优质的客户服务。

沃尔沃汽车在此承诺,软件升级不会影响油耗、加速性、功率、扭矩等发动机相关参数,因此整车性能将不受影响或发生任何改变。Drive-E “E驱智能科技”代表了沃尔沃更高效、更节能、更环保的动力科技创新方向,Drive-E发动机通过整合运用当前最先进的动力技术,使发动机各项性能指标均位于同级别前列,特别是在燃油效率和排放上处于绝对领先的位置,因而荣获了2015美国“沃德十佳发动机”称号。

沃尔沃汽车在此承诺,软件升级不会影响油耗、加速性、功率、扭矩等发动机相关参数,因此整车性能将不受影响或发生任何改变。Drive-E “E驱智能科技”代表了沃尔沃更高效、更节能、更环保的动力科技创新方向,Drive-E发动机通过整合运用当前最先进的动力技术,使发动机各项性能指标均位于同级别前列,特别是在燃油效率和排放上处于绝对领先的位置,因而荣获了2015美国“沃德十佳发动机”称号。

沃尔沃汽车

沃尔沃汽车2015年9月30日

2015年9月30日


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止目前沃尔沃并没有说明需要进行升级的具体车型,不过从目前的沃尔沃的产品线来看,旗下S60、S60L、V60、XC60、V40等均推出过搭载有Drive-E发动机的车型。如果您的爱车属于2015年2月18日之前生产的车型,请您尽快与沃尔沃取得联系,我们也将持续关注报道。

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采用新内饰设计 沃尔沃新S90模型再曝光 //www.autohome.com.cn/news/201509/879904.html

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